FAQs

Toutes les chambres disposent-elles d'un balcon ?

Seules les chambres doubles avec vue sur la rivière et balcon et vue complète disposent d'un balcon. Il y a aussi deux suites, Panoramique et Terrasse, avec respectivement jardin et terrasse.

Combien coûte la demi-pension ?

L'Octant Douro ne propose pas d'option demi-pension. Cependant, vous pouvez prendre tous vos repas à l'hôtel.

Le petit déjeuner est-il inclus?

Le petit déjeuner est inclus dans tous les tarifs.

Quelle est la méthode de paiement ?

Pour les réservations nécessitant un prépaiement, cela peut être fait par carte de crédit via la plateforme Redunicre, ou par virement bancaire. Directement à l'hôtel, il est possible d'effectuer des paiements par Visa, MasterCard, American Express et en espèces.

Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif ?

En plus de l'hébergement, tous les tarifs comprennent le petit-déjeuner, l'accès au Circuit Spa (piscine intérieure, sauna, bain turc et salle de sport) et aux piscines extérieures.

Les enfants peuvent-ils utiliser la piscine ?

La piscine intérieure peut être utilisée par les enfants, cette utilisation est limitée aux heures de 9 h à 16 h. Quant aux piscines extérieures, Piscina Rava (à côté du restaurant) est réservée aux adultes, et la piscine de la terrasse est libre d'utilisation, sans aucune limitation de temps.

À quelle distance sont-ils de Porto ?

L'Octant Douro est situé à environ 43 km de la ville de Porto, ce qui équivaut à un trajet d'environ 45 min.

Quelle est la ville la plus proche ?

Castelo de Paiva est la ville la plus proche de l'hôtel, à 15 min (en voiture), pour un total de 12 km.

Comment fonctionnent les excursions en bateau ?

Des excursions en bateau peuvent être effectuées quotidiennement et à tout moment, au départ de notre embarcadère. Ils sont privés et peuvent durer 1 h ou 2 h, moyennant un supplément.

Quelle est la différence entre les deux types de tarifs : Free et Smart ?

Les deux tarifs sont exclusifs à notre site Web. Le tarif Free a une annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée (en basse saison) ou 14 jours avant l'arrivée (en haute saison). Le paiement sera effectué à l'hôtel et la réservation sera garantie par carte de crédit. Le tarif Smart bénéficie d'une remise de 10 % sur le tarif Free et n'est pas remboursable. Le paiement du montant total est effectué au moment de la réservation, et en cas d'annulation, il ne sera pas remboursé. Le séjour peut être reprogrammé jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée (en basse saison) ou 14 jours avant l'arrivée (en haute saison).

Que puis-je faire à proximité ?

En plus des activités que vous pouvez faire à l'hôtel, nous vous recommandons de visiter Arouca, à une distance de 30/40 min , où vous pourrez visiter Paiva Walkways, le Convento, Serra da Freita ou toute la zone du Geopark. Vous pouvez également visiter la ville de Porto, à une distance de 40/45 min . À environ 1 h 40 , vous trouverez également toute la région viticole du Haut-Douro, où vous pourrez découvrir certains des domaines viticoles les plus célèbres.

Puis-je aller à l'hôtel en bateau ?

Ouais. Si vous avez votre propre bateau, vous pouvez utiliser ce moyen pour vous rendre à Octant Douro. Vous pouvez également amarrer le bateau à notre quai sans frais supplémentaires.

Avez-vous des bornes de recharge pour les voitures électriques ?

Nous avons deux bornes de recharge pour voitures électriques. L'un d'eux universel, et le second destiné aux voitures de marque Tesla.

Quelle est la capacité maximale des chambres Deluxe (VM et VR) ?

Compte tenu de leurs dimensions, la capacité maximale des chambres Deluxe, vue montagne ou vue fleuve, est de 3 personnes : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant. Dans les deux cas, un lit supplémentaire est placé.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

L'enregistrement peut s'effectuer à tout moment à partir de 15h00 et le départ jusqu'à midi .

Avez-vous un restaurant ?

Oui, notre restaurant Rava est disponible tous les jours pour tous les clients de 19h30 à 22h30 . Nous avons également À Terra Bar & Canteen, disponible de 11h00 à 22h30 , où nous servons également des repas.

Avez-vous un service de transfert depuis et vers l'aéroport ?

Ouais. Notre service de transfert fonctionne non seulement vers l'aéroport, mais également vers d'autres points de la ville de Porto. Pour des trajets plus proches, nous avons également un service de taxi disponible. Les deux services sont soumis à des frais supplémentaires.

Y a-t-il des restaurants à proximité de l'hôtel ?

Dans les villes les plus proches, il existe plusieurs restaurants typiques que nous recommandons, avec plusieurs options de plats.

La réception fonctionne-t-elle 24h/24 ?

La réception est ouverte 24h /24.

Combien coûte un départ tardif ?

Le départ tardif n'a aucune valeur supplémentaire. Elle est confirmée, sous réserve de disponibilité, le jour du départ.

Puis-je arriver à l'hôtel avant 15h00 ?

Vous pouvez arriver à l'hôtel à l'heure qui vous convient et profiter immédiatement de nos installations. Cependant, notre équipe ne peut s'assurer que votre chambre est prête qu'à 15h00 .

Acceptez-vous les animaux dans vos installations ?

Octant Douro accepte les animaux de compagnie, et pour cette raison, nous serons heureux d'accepter votre animal de compagnie. Cette condition a un coût supplémentaire de 35 € par nuit/animal. Quant à la circulation à l'intérieur des locaux, elle est interdite dans les espaces restaurant et bar, spa et piscines extérieures.

Puis-je régler mon séjour directement à l'hôtel ?

Si vous choisissez un tarif flexible, avec annulation gratuite, le paiement peut être effectué directement à l'hôtel, en utilisant la méthode qui vous convient le mieux. Si vous optez pour un tarif non remboursable, le paiement du montant total de votre séjour doit être garanti avant votre arrivée.

Quelles activités recommandez-vous de faire à l'extérieur pour ceux qui voyagent avec des enfants ?

Dans les environs de l'hôtel, il y a deux sentiers le long de la rivière, avec un degré de difficulté faible/modéré, qui peuvent être parcourus par des adultes et des enfants. Nous avons également des kayaks et des planches de Stand Up Paddle qui peuvent être utilisés gratuitement par tous nos clients. Les excursions en bateau sont également une excellente option.

Toutes les chambres ont-elles une vue sur la rivière et un lit double ?

Pas. Nos chambres Deluxe Mountain View, comme leur nom l'indique, ont vue sur la montagne et disposent de deux lits simples. Sur demande et sans frais supplémentaires, il est possible de convertir les deux lits en un lit double.

Le port du bonnet de bain est-il obligatoire dans la piscine intérieure ?

Non, le port du bonnet de bain n'est obligatoire dans aucune des piscines.

Fumer est-il autorisé dans la chambre ?

Il est interdit de fumer dans toutes les zones fermées de l'hôtel, y compris les chambres. La seule exception concerne les chambres ou suites avec balcon/terrasse, où il est permis de fumer dans cet espace extérieur.

Existe-t-il des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

Octant Douro dispose d'une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, équipée de toutes les conditions de soutien nécessaires. L'ensemble de l'hôtel est adapté dès lors qu'il est possible de faire tous les accès par rampe ou ascenseur.

Avez-vous des chambres communicantes ?

Octant Douro dispose de 10 chambres communicantes. La chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite fait également partie de cette liste.

Est-ce que l'hôtel dispose d'un service de blanchisserie?

Ouais. Un service de blanchisserie est disponible pour tous les clients moyennant des frais supplémentaires.

Avez-vous un parking ? si oui, quelle valeur ?

L'hôtel dispose d'un parking extérieur, gratuit pour tous les clients.

Existe-t-il un service de garde d'enfants ?

Ouais. Il entraîne des frais supplémentaires et doit être réservé au moins 24 heures à l'avance.

Quel est le coût des massages ?

Notre offre de massages et de soins est assez variée, leur valeur dépendra donc de votre choix concernant le type de massage et sa durée. Tous les traitements peuvent être consultés directement à l'arrivée à l'hôtel, ou préalablement via notre site Web.

Combien de chambres l'hôtel a-t-il ?

Octant Douro dispose d'un total de 61 chambres, dont 6 suites.

Quels sont les différents types de chambres ?

Octant Douro propose 9 types différents : Deluxe Mountain View, Deluxe River View, Superior River View, Double River View with Balcony, Full View, Douro Suites, Arda Suite, Terrace Suite et Panoramic Suite.

Quel type de chambre proposez-vous pour les familles de 4 personnes ou plus ?

Pour les familles nombreuses, nous suggérons l'hébergement dans l'une de nos suites. Ils sont composés d'un espace chambre, avec un lit double, et d'un séjour, équipé d'un canapé-lit et où il est encore possible d'ajouter un lit d'appoint ou un lit bébé. Nous vous proposons également un hébergement en chambres communicantes ou communicantes.

Les piscines peuvent-elles être utilisées par des personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel ?

Pour la commodité et le confort de chacun, l'utilisation de nos piscines est exclusivement réservée aux clients.

Puis-je continuer à utiliser les installations après le départ ?

Après votre départ, vous pourrez séjourner à l'hôtel et profiter de tous nos services, dont le restaurant, le bar et les piscines.

Combien coûte un lit d'appoint ? Et d'un berceau ?

Le lit supplémentaire coûte 70 € par nuit pour les adultes et 35 € pour les enfants de 4 à 12 ans. Le lit bébé n'entraîne aucun coût supplémentaire.

Puis-je prendre mes repas dans la chambre ?

Oui, nous avons un menu spécial Room Service disponible, avec tous les repas que vous pouvez déguster 24h /24 avec une charge de service de 10. Le petit-déjeuner peut également être servi en chambre.

---

Consultez également les mesures d'hygiène et de sécurité DHM Safe .